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Répertoire de services

MKG-128 Gestion du marketing, des produits & de la tarification en télécom

MKG-125F

 

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Description

*Cette formation est aussi disponible à distance en direct*

L'industrie des télécommunications se mondialise et devient de plus en plus concurrentielle. La réussite dans le monde des télécoms requiert donc des plans marketings efficaces.

Cette formation de 5 jours fournit aux participants des méthodologies concrètes pour créer des stratégies marketing et produit efficaces et définir une tarification adaptée.
Résultats d'apprentissage
À la fin de la formation, les participants seront capables de :
  • Expliquer le contexte stratégique à partir duquel la stratégie marketing est développée et comment celle-ci contribue à la stratégie marketing
  • Conduire les activités clés requises pour le développement de la stratégie marketing : analysé de marché et de la concurrence, développement de proposition de valeur, plan d'action et mise sur le marché
  • Préparer un plan marketing répondant aux opportunités du marché et aligné sur la stratégie d'entreprise
  • Utiliser les stratégies appropriés pour développer de nouveaux produits et effectuer avec succès les activités liées à la gestion de produit
  • Mettre en œuvre la stratégie de tarification
Sujets
La formation couvre les sujets suivants :
JOUR 1
  • Environnement mondial et concurrentiel des télécommunications
    • Évolution et tendances des marchés
    • Nouveaux acteurs en télécoms
    • Nouveaux services et offres
    • Défis, impacts et opportunités pour les opérateurs
      • Atelier: Présentation au ministre

  • Planification et pensée stratégique
    • Processus de planification stratégique
    • Analyse et évaluation de l'environnement
    • Analyse de l'entreprise
    • Formulation de la stratégie
    • Atelier : Contexte stratégique
    • Mise en œuvre
      • Atelier : Étude de cas – Stratégie Google
JOUR 2

 

  • Tendances clés et processus de la fonction marketing
    • Tendances clés affectant le marketing, les ventes et le service à la clientèle
    • Stratégie marketing et planification
    • Analyse de la clientèle et de la compétition
  • Stratégie, objectifs, marketing mix et proposition de valeur
    • Stratégie marketing et planification
      • Stratégies marketing et objectifs
      • Le Marketing Mix
      • Atelier (Partie 1) : Offre, clients et concurrents
      • Atelier (Partie 2) : Objectives et priorités/axes marketing
      • Atelier : Étude de cas - Zalando

 

JOUR 3

 

  • Développement de produits et services
    • Introduction de nouveaux produits et services
    • Analyse financière
      • Atelier : Analyse d'un projet d'investissement
  • Gestion de produit et expérience-client
    • Orientation produit versus client
    • Voix du Client (VOC) et Programmes Expérience-Client (Cx)
      • L'émotion
    • Parcours Client
      • Atelier : Personae
      • Atelier : Parcours client
    • Indicateurs de performance Cx
      • Atelier : Étude de cas - Transdev

JOUR 4

 

  • Innovation, nouveaux services & modèles d'affaires dans les télécoms
    • Influence des clients et technologies télécoms
      • Atelier : Modèles d'affaire télécom
      • Atelier : Innovation concurrence
    • Processus d'innovation
      • Atelier : Processus d'innovation
  • Principes fondamentaux de la tarification
    • Introduction et concept clés
    • Processus, approches et tactiques de tarification
    • Segmentation
      • Atelier : Changement de prix

 

JOUR 5

 

  • Plan marketing
    • Plan d'action
      • Produit
      • Atelier : Étude de cas - Jawwy
      • Prix
      • Promotion (Communication)
      • Place (Distribution)
    • Budget et contrôle
    • Allocation et définition des coûts
    • Techniques d'évaluation et de gestion du risque
      • Atelier : Étude de cas - Orange Maroc

 

Audience ciblée

 

  • Les managers et le personnel responsables du marketing, des ventes, du développement des affaires, de la planification stratégique et du service à la clientèle
  • Les managers souhaitant élargir leur éventail de compétences en acquérant des connaissances en gestion du marketing, des produits et tarification

 

Méthodologie

Une combinaison d'activités pratiques et de présentations interactives pour favoriser et optimiser l'apprentissage :

Méthodologie

Lieu

Certaines formations de Neotelis sont organisées dans différentes villes à travers le monde. Veuillez nous contacter à training@neotelis.com pour obtenir le Calendrier annuel de formation.

Villes




Neotelis peut également livrer des sessions de formation en intra-entreprise, spécialement pour votre organisation. Veuillez nous contacter à training@neotelis.com pour de plus amples informations et pour obtenir une Proposition.



À propos de Neotelis

Neotelis fournit des services de formation, de conseil ainsi que des conférences et des publications à l'industrie mondiale des télécommunications. Son équipe d'experts seniors a formé des milliers de dirigeants et gestionnaires travaillant pour des opérateurs, des régulateurs et des gouvernements dans plus de 120 pays à travers le monde.

Ces leaders de l'industrie utilisent Neotelis!

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Disponibilité
  • Présentielle
Témoignages
Ce fût une formation fantastique. Nous devrions recevoir plus de ce type de formations pour avoir une meilleure compétitivité.
Ce fut une excellente expérience de formation. Une des plus pertinentes de ma carrière!
En général, une très bonne formation que je recommanderais sans hésitation.
Une expérience de formation extraordinaire.
Le cours était excellent du début à la fin. Le formateur était particulièrement bon.
C'était très utile et j'ai pu améliorer ma performance au travail.
Neotelis offre toujours de très bonnes formations. Et cette fois le formateur a réussi se surpasser.