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Répertoire de services

MGT-201 Mini MBA en télécommunications

Mini MBA en Télécommunications

“La formation a dépassé nos attentes et a été fortement appréciée”, E.J., MTN Afrique du Sud

Obtenez les connaissances multidisciplinaires et maitrisez les compétences, outils et techniques nécessaires pour exceller en gestion des télécommunications!

L'industrie des télécommunications se mondialise et devient de plus en plus concurrentielle. La réussite dans le monde des télécoms requiert donc des équipes à l'esprit vif avec un bon sens du business et adhérant à des principes de gestion efficaces. Le Mini MBA en télécommunications traite des principaux domaines nécessaires à la réussite personnelle et organisationnelle en télécom.

AVANTAGES À PARTICIPER

Participez au Mini MBA en télécommunications de Neotelis pour obtenir les stratégies d'affaire clés et les compétences managériales requises pour d'atteindre vos objectifs personnels et contribuer efficacement au succès de votre organisation.

Description

*Cette formation est aussi disponible à distance en direct*

Une formation intensive de 5 jours, qui fournit aux participants les connaissances, compétences, outils et techniques pluridisciplinaires nécessaires pour exceller en management des télécommunications. L'objectif de la formation est de se concentrer sur les véritables enjeux commerciaux et technologiques de l'industrie des télécoms.

Cette formation offre aux participants l'opportunité de maîtriser les compétences commerciales et de management nécessaires pour évoluer avec succès dans l'industrie actuelle des télécommunications. À travers des présentations, des sessions de travail interactives et des études de cas sur l'industrie, la formation permet aux participants d'assimiler correctement les stratégies d'affaire et les compétences managériales requises pour d'atteindre leurs objectifs personnels et contribuer efficacement au succès de leur organisation.

Ce cours couvre les nouveaux sujets évolutifs de l'industrie des télécoms, tels que la 5G, l'IdO, le SDN, la NFV, l'Intelligence Artificielle (AI), la Blockchain et bien d'autres, et souligne leurs impacts sur les réglementations et politiques des télécoms, les modèles d'affaires des opérateurs, ainsi que les défis et opportunités.
Les leçons seront acquises par l'application de ces compétences dans une simulation commerciale du « monde réel », tout au long de la formation Mini MBA : le Cas d'Affaire Exécutif 360°. Le Cas d'Affaire Exécutif 360° sera réalisé en équipes et s'appuiera sur une situation commerciale tirée des gros titres du secteur actuel des télécoms.

Résultats d'apprentissage

Développer vos compétences et acquérir le savoir-faire

Sujets

*À noter : la structure de la formation peut être sujette à changement dans le cadre de la mise à jour régulière des formations.
JOUR 1 – INDUSTRIE DES TÉLÉCOMMUNICATIONS
Une présentation exhaustive du secteur des télécommunications : dernières technologies, nouveaux services, opportunités et défis associés
Cas d'affaire exécutif 360º : Opérateurs télécom - fournisseurs d'accès ou innovateurs ? – Mise en situation
Environnement mondial et concurrentiel des télécommunications
  • Transformation mondial et l'évolution et du marché
  • Nouveaux acteurs télécoms
  • Nouveaux Services – IoT, M2M, Services Cloud, IA et Blockchain
  • 5G
  • Défis et opportunités pour les opérateurs et régulateurs
Étude de cas : Environnement mondial et concurrentiel des télécommunications
Gestion du changement
  • Pourquoi le changement organisationnel est-il nécessaire ?
  • Processus de changement
  • Gérer le changement
Étude de cas : Améliorer l'expérience client avec la transformation numérique – Vodafone

JOUR 2 – MARKETING, VENTES ET SERVICE À LA CLIENTÈLE
Les compétences et outils nécessaires pour développer des stratégies marketing et des stratégies commerciales afin de maximiser la satisfaction et la fidélité des clients
Cas d'affaire exécutif 360º : Opérateurs télécom - fournisseurs d'accès ou innovateurs ?– Marché et services
Marketing, ventes et service à la clientèle
  • Tendances clés affectant le marketing, les ventes et le service à la clientèle
  • Intelligence du marché
  • Stratégies marketing et planification
  • Lancement de nouveaux services
  • Ventes stratégiques
  • Gestion du service à la clientèle
  • Expérience client
Atelier : Analyser les clients grâce à la proposition de valeurÉtude de cas : Stratégie marketing de Virgin Mobile

JOUR 3 – TECHNOLOGIE ET RÉSEAU
Ce que vous devez savoir pour prendre de bonnes décisions d'affaires tout en tenant compte des implications techniques
Cas d'affaire exécutif 360º : Opérateurs télécom - fournisseurs d'accès ou innovateurs ? – Considérations techniques et impact organisationnel
Tendances au niveau des réseaux et services
  • Réseaux convergents, équipements, technologies d'accès large bande NFV, SDN et l'évolution du réseau
  • Présentation de 5G
    • Technologie 5G
    • Options de deploiement du réseau 5G
    • 5G et attribution du spectre
    • Facteurs des modèles d'affaires et defies de la 5G
    • Cas d'utilisation de la 5G
Planification des réseaux
  • Processus et tâches typiques
  • Caractérisation et prévision du trafic
  • GoS, QoS, SLA, sécurité
  • Définition des coûts et optimisation du réseau
Atelier : Comparaison des différentes approaches du lancement de la 5G
Gestion et contrôle des réseaux
  • OSS & BSS
  • Exécution et assurance du service
    • Gestion des commandes
    • Orchestration du service
    • Assurance du service et analyse en temps réel
  • NOC
  • Défis entourant la gestion de l'évolution des réseaux
Étude de cas : Déploiement d'un projet de réseau résidentiel

JOUR 4 – STRATÉGIE ET FINANCE
Les outils et connaissances requises pour effectuer avec succès les activités de planification stratégique et d'analyse financière assurant une bonne prise de décision
Cas d'affaire exécutif 360º : Opérateurs télécom - fournisseurs d'accès ou innovateurs ? – Préparation finale
Planification et pensée stratégique
  • Planification et pensée stratégique
  • Processus de planification stratégique
  • Analyse et évaluation de l'environnement
  • Vision, missions et objectifs de l'entreprise
  • Évaluation du portefeuille d'affaire
  • Formulation de la stratégie
  • Exécution
Étude de cas : Stratégie « Un-Carrier » de T-Mobile
Gestion financière
  • Budget et contrôle
  • Définition des coûts
  • Techniques d'évaluation et de gestion du risque
  • Analyses de rentabilité et d'investissements (cas d'affaire)
  • Informations et données financières pour la direction
Étude de cas : Un nouveau système de câble transocéanique – Analyse d'investissement

JOUR 5 – MANAGEMENT
Un ensemble de compétences pour améliorer votre leadership et vos capacités managériales
Cas d'affaire exécutif 360º : Opérateurs télécom - fournisseurs d'accès ou innovateurs ? - Présentations et debriefing
Management et leadership
  • Importance du management compétent
  • Le bon manager : aptitudes et techniques
  • Leadership
Gestion des ressources humaines
  • Rémunération
  • Gestion de la performance
  • Relations avec les employés
  • Formation et développement organisationnel

Audience cible

  • Managers télécoms de niveau intermédiaire souhaitant accroître son succès personnel et professionnel en acquérant les compétences nécessaires pour exceller dans l'environnement actuel des télécoms

Méthodologie

Une combinaison d'activités pratiques et de présentations interactives pour favoriser et optimiser l'apprentissage :

Méthodologie

Lieu

Certaines formations de Neotelis sont organisées dans différentes villes à travers le monde. Veuillez nous contacter à training@neotelis.com pour obtenir le Calendrier annuel de formation.

Villes




Neotelis peut également livrer des sessions de formation en intra-entreprise, spécialement pour votre organisation. Veuillez nous contacter à training@neotelis.com pour de plus amples informations et pour obtenir une Proposition.



À propos de Neotelis

Neotelis fournit des services de formation, de conseil ainsi que des conférences et des publications à l'industrie mondiale des télécommunications. Son équipe d'experts seniors a formé des milliers de dirigeants et gestionnaires travaillant pour des opérateurs, des régulateurs et des gouvernements dans plus de 120 pays à travers le monde.

Ces leaders de l'industrie utilisent Neotelis!

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Disponibilité
  • Présentielle
Témoignages
Mon expérience de participation à cette formation a été très agréable. L’approche 360 est une ouverture d’esprit qui me permettra de bien effectuer mon travail. H. S. M. (Tigo Bolivia)
Le formateur avait toujours une bonne réponse à toutes les questions.J. B. (Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL))
Merci beaucoup, une excellente formation enseignée par un excellent formateur. H. A. ( Saudi Telecom Company (STC))
L’aperçu 360 des marchés télécoms est fantastique. Le matériel instructif est bien expliqué. Merci ! J. F. T. (MTN Cameroon)
En bref, la formation était excellente. J’ai beaucoup appris au cours de cette formation.J. F. A. (Digicel-Haiti)
La formation était instructive et nous l'avons énormément appréciée.A. O. (MTN Nigeria)
Il s’agit d’un cours très utile pour les employés du secteur des télécoms. Les discussions étaient ouvertes et les participants ont facilement pu partager leurs expériences.G. L. (MTN Bénin)
Le contenu de la formation est très intéressante, une bonne vue d’ensemble du secteur des télécoms. B. B. (MTN Côte d'Ivoire)
Une formation très pertinente. Le formateur est très compétent et l'étendu de la formation est importante.P. D. (MTN Ghana)
C’est une bonne formation qui devrait être déployée à tous les gestionnaires de l’organisation.F. O. (MTN Ghana)
Les exercices pratiques se concentrent sur les vrais problèmes auxquels nous sommes confrontés dans nos vies professionnelles.M. M. (MTN Business)