Descriptif de formation

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MGT-105F

LEADERSHIP : UN POTENTIEL À DÉVELOPPER

Description

Ce programme de formation de 5 jours a pour but de fournir aux participants les outils et compétences nécessaires pour développer les aptitudes et qualités inhérentes à tous les grands leaders qui œuvrent dans les organisations en télécommunications.

Objectifs

• Définir les caractéristiques et comportements d’un leader efficace
• Identifier les actions qu’un leader de qualité doit entreprendre
• Analyser les styles de leadership et leur impact sur les supérieurs hiérarchiques, les collègues et les subordonnés
• Démontrer comment adapter les styles de leadership selon les situations et les individus
• Montrer comment renforcer son leadership à l’aide de stratégies de communications appropriées
• Présenter les compétences nécessaires en matière de leadership pour établir et entretenir des relations interpersonnelles saines et efficaces

Sujets

JOUR 1

• Leadership et organisations
• L’importance du leader dans l’entreprise
• Distinction entre le rôle du manager et celui du leader
• Définition du leadership
• Sources de leadership

• Atelier : Leaders à admirer

• Atelier : Leadership et leaders dans votre organisation

JOUR 2

• Compétences d’un leader efficace
• Styles de leadership et leurs impacts
• Analyse et diagnostic des styles de leadership
• Critères de sélection pour l’adoption d’un style de leadership approprié
• Rôles du leadership

• Atelier & jeu de rôle : Styles de leadership

• Atelier : Rôles et mots clés du leader

• Atelier : Valeurs du leadership

JOUR 3

• Communication et leadership
• Leadership et vision
• Importance de la communication
• Communiquer simplement en termes précis et clairs
• Communiquer et écouter
• Maîtriser des techniques de communication efficaces

• Jeu de rôle : Leader en tant que coach

• Atelier : Montrer l’exemple

JOUR 4

• Relations interpersonnelles
• Entretenir des relations interpersonnelles saines et efficaces
• Aptitudes en relations interpersonnelles et gestion de problèmes
• Styles de communication
• Améliorer les relations avec les employés difficiles
• Méthodes créatives pour résoudre les problèmes opérationnels ou interpersonnels
• Utiliser le feedback pour consolider la position de l’entreprise

• Jeu de rôle : Lutter contre la négativité

• Jeu de rôle : Résolution de problèmes

JOUR 5

• Leadership en situation de crise
• Défis du leadership dans un environnement télécom en évolution rapide
• Défis du leadership dans les entreprises mondiales
• Défis du leadership avec des équipes de travail virtuelles

• Jeu de rôle : Leadership contesté

• Atelier : Meilleures pratiques en leadership

• Atelier : Plan de compétences de leadership

Audience ciblée

Toute personne travaillant dans le domaine des télécommunications intéressée à développer son potentiel personnel

Méthodologie

Nos programmes de formation combinent des présentations d’experts, des ateliers de travails, des analyses de cas et des discussions sur des situations réelles auxquelles font face les participants. Le matériel complet de formation est fourni à tous les participants pour qu’ils puissent plus tard s’y référer et assurer ainsi un suivi de leurs plans d’action.

Lieu

Nos programmes de formation sont régulièrement dispensés dans différentes villes sélectionnées à travers le monde. Sur demande, nos formateurs peuvent dispenser nos programmes de formation dans le lieu de votre choix. Si vous êtes intéressés, veuillez nous contacter à training@neotelis.com.

Expertise

Neotelis offre des services de conseil et de formation aux organisations en télécommunications à travers le monde. Son équipe d'experts a formé des milliers de dirigeants et managers travaillant pour des opérateurs, des régulateurs et des gouvernements dans plus de 100 pays à travers le monde.