Descriptif de formation

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MGT-104F

VEILLE CONCURRENTIELLE EN TÉLÉCOMMUNICATIONS

Description

Ce programme de formation de 5 jours a pour but de fournir aux participants les concepts, outils et techniques de base pour accomplir avec succès les tâches et activités de veille concurrentielle.

Objectifs

• Fournir une bonne compréhension du nouvel environnement des télécommunications et de son impact sur les activités des opérateurs
• Présenter aux participants les concepts de base, les défis et la problématique liés à la veille concurrentielle
• Présenter les différentes étapes de l’analyse de l’environnement
• Présenter les différents éléments qui doivent être analysés lors d’une analyse concurrentielle
• Expliquer comment identifier, collecter, analyser et utiliser les données pour accroitre la compétitivité d’une organisation

Sujets

• Environnement mondial et compétitif des télécommunications
• Déréglementation et concurrence
• Mondialisation
• Nouveaux intervenants
• Nouvelles technologies et services
• Tendances mondiales, impacts et défis

• Veille concurrentielle
• Concepts de base
• Importance
• Défis et enjeux
• Le cycle de veille concurrentielle
• Éthique

• Analyse de l’environnement
• Les cinq forces de Porter
• Analyse du marché
• Identification de la concurrence
• Concurrents directs et indirects
• Substituts
• Analyse des autres acteurs clés
• Fournisseurs
• Clientèle

• Analyse des concurrents
• Stratégie globale
• Structure de l’organisation
• Situation financière
• Réseaux et technologies
• Produits et services
• Stratégie de marketing
• Les clients et leur satisfaction

• Processus de collecte des données
• Identification des données nécessaires
• Définition des sources de données
• Formelles
• Informelles
• Développement d’un plan de collecte de données
• Outils et méthodes de collecte de données
• Techniques d’exploration et de traitement des données

• Analyse de l’information collectée
• Recommandations
• Développement de modèles d’affaire

• Intégration de la veille concurrentielle dans la stratégie d’entreprise

Audience ciblée

• Les managers et le personnel en télécommunications impliqués dans les activités de veille concurrentielle
• Les managers souhaitant élargir leur éventail de compétences en acquérant les connaissances de base de la veille concurrentielle

Méthodologie

Nos programmes de formation combinent des présentations d’experts, des ateliers de travails, des analyses de cas et des discussions sur des situations réelles auxquelles font face les participants. Le matériel complet de formation est fourni à tous les participants pour qu’ils puissent plus tard s’y référer et assurer ainsi un suivi de leurs plans d’action.

Lieu

Nos programmes de formation sont régulièrement dispensés dans différentes villes sélectionnées à travers le monde. Sur demande, nos formateurs peuvent dispenser nos programmes de formation dans le lieu de votre choix. Si vous êtes intéressés, veuillez nous contacter à training@neotelis.com.

Expertise

Neotelis offre des services de conseil et de formation aux organisations en télécommunications à travers le monde. Son équipe d'experts a formé des milliers de dirigeants et managers travaillant pour des opérateurs, des régulateurs et des gouvernements dans plus de 100 pays à travers le monde.