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ICT-106F
GESTION DU E-GOUVERNEMENT ET DES PROJETS EN TIC
Description
Ce programme de formation de 5 jours a pour but de fournir aux participants une compréhension de la façon de concevoir, dessiner, planifier, gérer, soumissionner et évaluer les projets et propositions de TIC en général, et les projets et propositions du e-gouvernement en particulier. Les types de projets en TIC sont décrits et analysés en termes de leurs caractéristiques et des défis qu’ils présentent aux administrations publiques désirant améliorer leur efficacité et leur prestation de service.
Objectifs
- Améliorer la compréhension des participants sur les types de projets en TIC et leurs caractéristiques
- Présenter le fonctionnement du cycle des projets en TIC et du e-gouvernement
- Aider les participants à comprendre les risques associés aux projets en TIC et au e-gouvernement et comment ces risques peuvent être gérés et/ou mitigés
- Apprendre aux participants à concevoir, planifier et mettre en œuvre des projets en TIC en général et des projets de e-gouvernement en particulier
- Apprendre aux participants à travailler avec le public et les autres intervenants y compris les employés du secteur public pour mettre en place des solutions e-gouvernement
Sujets
- Nature et caractéristiques des projets en TIC et en e-gouvernement
- Que signifie e-gouvernement ?
- Pourquoi les TIC ? Raisons d’informatiser les processus d’affaires
- Types de projets en TIC
- Modèles et approches du e-gouvernement
- Cadre stratégique national des TIC et autres enjeux politiques
- Risques associés aux projets en TIC et comment gérer ces risques
- Pour qui est le projet ? Qui en bénéficie ? Qui perd ?
- Le cycle de projets en TIC/e-gouvernement
- Préparer la voie : évaluer les besoins et circonstances (préparation électronique)
- Analyse du processus d’affaires : quoi informatiser et interopérer ? Pourquoi et comment ?
- Identifier et caractériser des groupes cibles : l’importance de savoir qui le projet servira et comment ceux-ci en bénéficieront
- Déterminer les objectifs et l’étendu du projet
- Définir et mesurer les attentes : gestion axé sur les résultats (RBM)
- Gérer la mise en œuvre
- Maintenir les communications
- Considérations spécifiques aux secteurs de l’agriculture, de la santé, de l’éducation, des services sociaux, etc.
- Études de cas et meilleures pratiques
- Gérer la mise en œuvre
- Règles institutionnelles et accords de gestion
- Facteurs affectant la gestion de la mise en œuvre : l’étendu, l’échelle, les normes, l’interopérabilité et la complexité
- Gouvernance et surveillance
- L’importance du leadership lors de la mise en œuvre du e-gouvernement
- Gérer le processus de soumission: e-approvisionnement pour e-gouvernement
- Mesurer les réalisations et la performance
- Rôle du public et d’autres participants non-gouvernementaux
- Cas spécifique : gérer des projets et des plans en TIC et e-gouvernement aux niveaux local et communautaire
- Concevoir les projets en TIC et en e-gouvernement pour les populations aux niveaux local et communautaire
- Travailler avec le gouvernement local et les intervenants au niveau communautaire
- Gérer les projets en e-gouvernement pour les utilisateurs ruraux
- Instaurer et gérer des installations d’accès local et communautaire
- Comprendre et gérer les attentes
- Évaluer les perceptions et la volonté de changer
- Communiquer et travailler avec le public et les fonctionnaires concernés
- Gérer les rivalités institutionnelles
- Développer un plan de gestion du changement et le mettre en place dans le cadre de l’ensemble du processus de transformation
- Entrer en partenariat avec les parties intéressées et le secteur privé
- Travailler avec le secteur privé
- Modèles de partenariat : partenariats publics privés (PPP) et autres arrangements
- Gérer une relation en PPP
- Mécanismes alternatifs de financement
Audience ciblée
- Représentants du gouvernement, planificateurs, décideurs, y compris les représentants et administrateurs des gouvernements locaux
- Gestionnaires, analystes et agents de programmes travaillant en développement international
- Dirigeants et personnel des Organisations Non-Gouvernementales (ONG)
- Chercheurs et académiques intéressés à mieux connaître les TIC pour le développement
- Organisations et individus travaillant au niveau local et communautaire dans le monde en voie de développement
- Représentants du secteur privé
- Professionnels avec un intérêt en développement international souhaitant élargir leur éventail de compétences en acquérant des connaissances sur la gestion du e-gouvernement et des projets en TIC
Méthodologie
Nos programmes de formation combinent des présentations d’experts, des ateliers de travails, des analyses de cas et des discussions sur des situations réelles auxquelles font face les participants. Le matériel complet de formation est fourni à tous les participants pour qu’ils puissent plus tard s’y référer et assurer ainsi un suivi de leurs plans d’action.
Lieu
Nos programmes de formation sont régulièrement dispensés dans différentes villes sélectionnées à travers le monde. Sur demande, nos formateurs peuvent dispenser nos programmes de formation dans le lieu de votre choix. Si vous êtes intéressés, veuillez nous contacter à training@neotelis.com.
Expertise
Neotelis offre des services de conseil et de formation aux organisations en télécommunications à travers le monde. Son équipe d'experts a formé des milliers de dirigeants et managers travaillant pour des opérateurs, des régulateurs et des gouvernements dans plus de 100 pays à travers le monde.
