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HRM-102F

GESTION EFFICACE DU CHANGEMENT

Description

Ce programme de 10 jours a pour but d’assister les gestionnaires à développer des plans de formation et de changement organisationnel nécessaires aux opérateurs de télécommunications pour croître et prospérer dans l’environnement mondial et compétitif des télécommunications.

À la fin de ce programme, les participants possèderont une excellente compréhension des défis et opportunités du secteur, ainsi qu’une bonne connaissance des besoins de leur organisation pour en assurer le succès. Ils posséderont également toutes les compétences nécessaires pour évaluer les changements organisationnels dont ils ont besoin, ainsi que les compétences pour mettre en place et gérer ces changements dans leur propre entreprise.

Objectifs

• Présenter un aperçu de l’environnement mondial et compétitif des télécommunications et de ses impacts sur les activités des opérateurs existants
• Identifier les facteurs clés pour assurer la rentabilité et la croissance des opérateurs dans cet environnement compétitif
• Fournir aux gestionnaires les outils dont ils ont besoin pour mettre en place et gérer efficacement les changements organisationnels
• Développer une approche standard pour transformer les organisations et la façon dont est gérée l’entreprise pour l’adapter à l’environnement compétitif des télécommunications
• Fournir des méthodes et des stratégies efficaces pour développer une culture d’entreprise mieux adaptée à cet environnement compétitif, incluant un changement dans la gestion des ressources humaines, la formation, et la communication, qui seront basés sur la vision, les objectifs et défis de l’entreprise
• Rendre les directeurs et gestionnaires plus conscients de leurs rôles et responsabilités en période de transformation et de changement
• Développer les attitudes et comportements requis pour répondre aux défis d’affaires et au changement organisationnel
• Intégrer le leadership comme une caractéristique essentielle que doit posséder un gestionnaire

Sujets

• Environnement mondial et compétitif des télécommunications
• Déréglementation et concurrence
• Mondialisation
• Nouveaux intervenants
• Nouvelles technologies et services
• Tendances mondiales, impacts et défis

• Facteurs clés
• Politique et régulation
• Affaires
• Organisation
• Gestion

• Fonctions et stratégies pour la croissance et la prospérité de l’organisation
• Plan d’affaire
• Marketing, ventes et service à la clientèle
• Réseau et technologie
• Relations avec les opérateurs et interconnexions
• Revenu et rentabilité
• Politiques et facteurs de la régulation

• Adapter les organisations à l’environnement compétitif pour en assurer le succès
• Développer un plan global et une méthodologie étape par étape pour les organisations cherchant à effectuer un changement dans leur culture d’entreprise et/ou leur approche en gestion
• Comment développer une culture adaptée à l’environnement compétitif et basée sur la vision et les objectifs de l’entreprise
• Éléments principaux du développement organisationnel et de l’approche managériale pour faire face au changement
• Plan de communication stratégique : un outil développé pour mobiliser les directeurs, gestionnaires et employés afin d’atteindre les objectifs établis par la direction
• Comment identifier des plans et programme de formation
• Valeurs de l’entreprise : base des ressources humaines, de la formation et des programmes de développement organisationnel

• Développer le leadership
• Le leader faisant face aux changements
• Un leader : plus qu’un manager
• Gestion du changement: une question d’attitude et de comportement
• Le gestionnaire : un acteur clé du changement
• S’adapter au changement: une vision personnelle et professionnelle
• Communiquer sur le changement, les défis associés et obtenir l’engagement de tous les employés
• Encadrement et travail en équipe
• Responsabilité et prise de décision
• Différentes méthodes pour améliorer l’atteinte des objectifs de chacun

Audience ciblée

• Les managers et le personnel responsables des ressources humaines, du développement des affaires ou du développement organisationnel
• Les managers souhaitant élargir leur éventail de compétences en acquérant des connaissances sur les concepts clés de la gestion du changement

Méthodologie

Nos programmes de formation combinent des présentations d’experts, des ateliers de travails, des analyses de cas et des discussions sur des situations réelles auxquelles font face les participants. Le matériel complet de formation est fourni à tous les participants pour qu’ils puissent plus tard s’y référer et assurer ainsi un suivi de leurs plans d’action.

Lieu

Nos programmes de formation sont régulièrement dispensés dans différentes villes sélectionnées à travers le monde. Sur demande, nos formateurs peuvent dispenser nos programmes de formation dans le lieu de votre choix. Si vous êtes intéressés, veuillez nous contacter à training@neotelis.com.

Expertise

Neotelis offre des services de conseil et de formation aux organisations en télécommunications à travers le monde. Son équipe d'experts a formé des milliers de dirigeants et managers travaillant pour des opérateurs, des régulateurs et des gouvernements dans plus de 100 pays à travers le monde.